Daljinska podrška

Daljinska podrška je besplatna samo za već postojeće klijente dok se usluga servisiranje putem interneta naplaćuje po radnom satu za klijente kojima je potrebno da se uradi nešto na računaru. Sledeće usluge obavljamo online - putem interneta:

• Pregled i popravka programa na vašem kompjuteru i laptop računaru online 1.500 dinara
• Čišćenje laptopa i kompjutera od virusa online 1.500 dinara
• Podešavanje (štelovanje) i ubrzanje računara 1500 dinara.
• Instalacija softvera 1500 dinara / radnom satu. Što je zahtevniji softver treba više vremena.

Često puta se dogodi da nas pozovete, a da mi nismo u prilici da vam izađemo u susret terenskim dolaskom (na kućnu adresu). Nekada zbog nedostatka vremena, a često zbog toga što pokrivamo samo Beograd. Zato smo sada obezbedili i servis računara online za sve klijente iz Srbije i to 00 - 24h !

Naš serviser će od vas tražiti ID i lozinku za pristup Team Viewer programu. Nakon logovanja, nije potrebno da ništa dirate na računaru. Serviseri računara će putem online veze pokušati da poprave vaš računar. Ova popravka kompjutera vam svakako može uštedeti novac i vreme.

Da bi smo vaš računar proverili i popravili putem interneta, bez dolaska, potrebno je da uradite sledeće:

Kako funkcioniše daljinska podrška?

• 1. Najpre nas pozovite ili nam pošaljite email sa zahtevom za "online servis".
• 2. Mi ćemo vam dati potrebne podatke za online popravku, uslove i savete kako da to uradite.
• 3. Obzirom da ste pogledali naš cenovnik usluga, najpre je potrebno da nam uplatite nadoknadu za naš rad, a to možete učiniti putem opšte uplatnice u bilo kojoj banci ili poštanskoj štedionici. Nakon uplate, pošaljite nam kopiju na email (popravkaracunarasrbija@gmail.com).
• 4. Zatim preuzmite našu aplikaciju za bezbedan online servis PC SERVIS ONLINE
• 5. Pokrenite aplikaciju, levim klikom na istu. Potrebno je zatim i da prihvatite naše uslove.
• 6. Sada nam možete dostaviti vaš jedinstveni identifikacioni broj ID, putem kojeg možemo da pristupimo vašem računaru. Ovaj broj se sastoji od ukupno 9 cifara.
• 7. Kada smo pristupili vašem računaru, započinjemo proveru i testiranje. Ovaj proces ponekad ume da potraje i do sat vremena i više zavisno od nivoa oštećenosti ili zaraženosti sistema.
• 8. Nakon toga, obavestićemo vas o ishodu (telefon, skype, email) i preduzećemo potrebne korake.
• 9. Zapamtite sledeće: Kada se povežemo na vaš računar putem interneta, nemojte dalje dirati ništa sve dok na vašem ekranu ne objavimo poruku, šta je potrebno da uradite, gde da eventualno kliknete ili restarujete vaš računar.
• 10. Nakon analize i popravke, takođe ćemo vas obavestiti o svemu. Vaš računar je spreman za normalan rad.
• 11. Pošto se budemo odjavili sa vašeg računara, restartujte vaš računar. Naša aplikacija nije instalirana na vašem računaru, pa nema potrebe da brinete o eventualnim posledicama ponovnog pristupa. Obavestićemo vas telefonski ili putem Skype-a, E-mail ... o ishodu provere računara.

Česta pitanja za PC servisere

• Da li moj računar može da se popravi online ?
• Čišćenje virusa sa laptopa online, da ili ne ?
• Da li je dobra online provera kompjutera ?
• Kako funkcioniše popravka računara online ?
• Ko vrši onlajn proveru sistema ?
• Da li mogu online obrisati viruse iz kompjutera ?
• Da li je moguće brisanje grešaka iz Windowsa bez dolaska servisera ?
• Za ova i dodatna pitanja slobodno nas pozovite. Stojimo vam na usluzi.

Procedura kod daljinske podrške

Već smo napomenuli da je procedura jednostavna i potrebno je da samo na svom računaru instalirate TeamViewer program preko koga ćemo pristupiti vašem računaru daljinski.